Ford é destaque no ranking das melhores concessionárias de caminhões do Brasil

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A Ford Caminhões foi destaque mais uma vez no ranking anual das melhores concessionárias de pesados do Brasil, promovido pela revista Transporte Mundial. A marca foi a que apresentou o melhor resultado total, com cinco distribuidores classificados entre os Top 20, na pesquisa que envolveu 622 concessionárias de todas as marcas no País.

 A Ford Max Caminhões, de Brasília, DF, foi a segunda colocada com 123 pontos, apenas dois pontos de diferença em relação ao primeiro lugar. A Ford Someval, de Tubarão, SC, foi a terceira colocada e a Ford Vale Caminhões, de Caçapava, SP, ficou com o sexto lugar. A Ford Konrad, de Maringá, PR, 12ª colocada, e a Crasa Caminhões, de Fortaleza, CE, 18ª, completam a lista dos distribuidores Ford no ranking das Top 20. 

“Essa colocação reflete os constantes investimentos feitos pela Ford Caminhões junto com a sua rede exclusiva de distribuidores para oferecer aos clientes um atendimento pós-venda eficiente e competitivo”, diz Silvio Fedele, gerente de Serviços e Desenvolvimento da Rede de Distribuição da Ford Caminhões. 

 Entre os 19 itens avaliados pela publicação para a montagem do ranking, os primeiros são a rapidez e os serviços oferecidos para o motorista enquanto espera pelo caminhão. Outros pontos incluem a disponibilidade de socorro mecânico, serviço leva e traz e atendimento aos sábados, além de serviços como alinhamento e balanceamento, recauchutagem, garantia extendida para peças e serviços e programa de fidelidade.

Serviços padronizados – A Rede Ford Caminhões conta hoje com 140 distribuidores exclusivos, localizados em pontos estratégicos de todas as regiões do Brasil, com instalações modernas, completas e padronizadas. Outro diferencial da marca é o programa PE$O (Programa de Excelência em Suporte Operacional), que incentiva os distribuidores a investir no aprimoramento do atendimento aos clientes, com avaliações e premiações semestrais.

“Nosso foco é oferecer um atendimento completo para o caminhão e comodidade para o cliente. Isso inclui desde instalações com box rápido de serviços e cabine de pintura a dormitório e alimentação para o motorista e treinamento constante para os técnicos e atendentes. Esse ranking mostra que estamos no caminho certo e continuamos trabalhando para avançar cada vez mais”, completa Fedele.

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